5 причин внедрить CRM-систему Битрикс24.

Для облегчения работы компании и увеличения ее конкурентоспособности на рынке, стоит автоматизировать бизнес-процессы. Внедрение CRM-системы Битрикс24 позволит управлять работой компании в режиме «одного окна». Руководитель организации сможет увидеть работу всех сотрудников и все процессы, происходящие в компании. Система дает возможность наблюдать за звонками, сделками и другими процессами в компании.

Пять причин внедрить Битрикс24

1. Битрикс24 позволит собрать контакты всех клиентов вместе и систематизировать их.

Информация о клиенте и работе менеджера теперь не потеряется. Битрикс24 позволяет завести персональную карточку клиента, в которой указана вся необходимая информация о нем и о всех предыдущих сделках. Можно будет видеть всех поставщиков, отдельных клиентов и работу менеджеров с ними. Система поможет вести информативные отчеты о проделанной работе.

2. Учет эффективности работы всех сотрудников.

Руководитель может увидеть весь процесс совершения сделок и влияние сотрудников на нее. В системе отображена вся информация от начала и до конца проведения сделки – записи звонков, документы, комментарии менеджеров и подрядчиков.

3. Всегда на связи!

Битрикс24 дает возможность не терять связь с клиентом, даже находясь вне офиса. Теперь клиенту не нужно ждать перенаправления к специалисту - система Битрикс24 просто переадресует звонок клиента сразу на мобильный телефон менеджера, с которым он работает.

4. Планирование и систематизация. 

Система Битрикс24 значительно облегчает работу руководителей отделов. С ней, они смогут с легкостью составить план работы для каждого сотрудника на различные промежутки времени. Это позволит оптимизировать работу всей компании. Так же программа позволит руководителю контролировать стадии выполненной работы, что позитивно отразится на уровне обслуживания.

5. Отчетность.

Одним из основных отчетов в Битрикс24 является Воронка Продаж. В этом отчете схематично отображены этапы сделки компании от звонка до продажи. Система позволяет получить отчеты по определенным категориям сделок, указав необходимые параметры. Этот инструмент поможет увеличить конверсию и доводить сделки до конца, система сама напомнит о необходимых действиях: позвонить клиенту, выслать бриф или передать контакты в другое подразделение. Все это можно назначить в соответствии с вашей индивидуальной Воронкой Продаж.

Бонус: Связь с сайтом. 

Сегодня практически у всех компаний есть свой сайт. Битрикс24 синхронизируется с ним и позволяет выводит заказы напрямую к менеджеру. Если у вас нет сайта, то вы можете создать его внутри Битрикс24. В простом конструкторе сайтов не нужны навыки программирования. Создать сайт можно даже в бесплатном тарифе – попробуйте!

Три простых шага внедрения Битрикс24

Для того, чтобы Битрикс24 не просто облегчил работу компании, но и приносил прибыль, систему необходимо правильно настроить, с учетом всех характеристик компании.

Внедрение Битрикс24 состоит из нескольких шагов:

1-й шаг. Специалистам компании Первый БИТ необходимо изучить работу предприятия и выявить все особенности бизнес-процессов.

2-й шаг. После изучения компании, специалисты настроят систему Битрикс24 под конкретные цели и задачи компании.

3-й шаг. Самым важным и завершающим этапом является обучение сотрудников. Работать в Битрикс24 легко и приятно, однако, понадобится время и некоторая информация, для изучения всех преимуществ и возможностей системы.

Подробнее про внедрение Битрикс24 можно почитать в другой нашей статье