- История изменений
- Описание системы и быстрый старт
- Установка и первоначальные настройки
- Стандартная поставка
- Центр работы пользователя
- Управление взаимодействиями
- Управление клиентской базой
- Управление продажами
- Управление маркетингом
- Управление бизнес-процессами
- Управление качеством
- Управление знаниями
- Интеграция с телефонией
- Мобильное приложение
- Автоматические реакции
- Шаблоны документов в формате MS Word
- Анализ и отчетность
- Прочие инструменты
- KPI. Ключевые показатели эффективности
- Монитор достижений
- Дополнительные модули
- Скрипты разговоров и опросы клиентов
- Авто заполнение документов взаимодействия
- Постановка поручений и заданий на обзвон из отчетов
- Контроль ручного заполнения
- Учет и оценка компетенций сотрудников
- E-mail рассылки
- SMS рассылки
- Реакции на отсутствие сотрудника
- Интеграция с почтовым сервером MS Exchange
- Дополнительные отчеты
- Обновление и апгрейд
- Глоссарий и рекомендации
- Частые вопросы
Описание системы и быстрый старт
Общие данные
«БИТ.CRM 3» входит в линейку CRM решений компании «Первый БИТ» и является развитием продукта «БИТ.CRM Управление коммерческой службой».
Данное описание является единым для поставки продукта...
Назначение программного продукта
Программный продукт «БИТ.CRM 3» - программное средство, позволяющее реализовать на предприятии заказчика продукта клиентоориентированную стратегию работы (CRM).
Характерными особенностями в...
Область применения системы
Решение преимущественно ориентировано на предприятия, реализующие услуги и/или товары на массовом рынке. К характерным особенностям этой группы пользователей можно отнести:
-
...
Быстрый старт. Начни сегодня!
У Вас нет времени читать всю инструкцию? Не беда! Мы подготовили для Вас шаги быстрого старта. За короткий промежуток времени ознакомьтесь только с той информацией, которая позволит Вам установить систему и начать работать в ней с минимальными н...
