Решение преимущественно ориентировано на предприятия, реализующие услуги и/или товары на массовом рынке. К характерным особенностям этой группы пользователей можно отнести: 

• работа на «перегретом» высококонкурентном рынке; 
• наличие обширной клиентской базы (от нескольких сотен до нескольких тысяч клиентов);
• количество клиентов, обслуживаемых одним менеджеров - более 50;
• большая часть переговоров проводится вне пределов офиса компании;
• для организации документооборота при совершении продажи применяется типовое решение; 
• специализация на продаже «монопродукта» (сильно ограниченного перечня номенклатуры) и/или на оказании услуг (заранее определенного набора услуг);
• наличие активного способа привлечения клиентов (наличие службы директ-маркетинга или телемаркетинга); 
• наличие явной последовательности предложения продуктов или услуг (продажа – обучение – сопровождение); 
• достаточно высокий уровень текучести сбытового персонала. 

К представителям указанной группы в качестве примера можно отнести компании, работающие, например, в следующих областях бизнеса: 

• дистрибуция,
• веб-дизайн,
• аудиторские услуги,
• юридические услуги,
• продвижение программных продуктов массового спроса,
• консалтинг,
• реклама,
• страхование,
• другая деятельность компаний со сходной номенклатурой товаров или услуг, а также сбытовыми процессами.