Если в ходе выполнения задачи необходимо воспользоваться какими-либо внешними файлами (например, *.docx, *.xlsx, *.pdf и другие), их можно прикрепить к карточке задачи. Из формы задачи с типом «Письмо» можно отправить исходящее электронное сообщение. В этом случае вложенные внешние файлы будут отправлены вместе с текстовым сообщением как вложения.

Если в ходе выполнения задачи необходимо воспользоваться какими-либо внутренними документами учетной системы (например, «Заказ клиента», «Акт выполненных работ», «Счет-фактура выданная» и другие), их можно прикрепить к карточке задачи на странице «Вложенные документы».