При планировании задачи устанавливается плановая дата начала и плановая дата окончания работы над задачей. Период, ограниченный данными датами - это время, за которое задача должна быть выполнена. Задача может быть выполнена раньше плановой даты начала работы над задачей. Важно соблюдать дисциплину: задача, выполненная позднее плановой даты окончания работы над задачей, считается просроченной.

Задача может быть частью большого последовательного процесса, в котором участвуют несколько исполнителей. У каждого могут быть свои задачи, а то и не одна. Если один исполнитель просрочил выполнение своей задачи (или вовсе не выполнил), то следующий исполнитель (в последовательной цепочке действий) не сможет вовремя приступить к выполнению свой задачи, а значит, и весь процесс завершится с опозданием. Если в таком процессе каждый из исполнителей будет задерживать свое действие в процессе, то срок завершения всего процесса может быть далек от запланированного. Это может быть чревато денежными потерями: неустойками, потерей лояльности клиентов, поставщиков и прочее.

При создании новой задачи плановые даты начала и окончания выполнения задачи заполняются автоматически. Плановая дата начала заполняется значением текущей даты компьютера, на котором запущен сеанс. Алгоритм расчета плановой даты окончания работы над задачей: [ТекущаяДата] + 1 час. При необходимости даты можно скорректировать до того, как новая задача записана.

Контроль за своевременностью выполнения задач может осуществляться руководителем с помощью отчета «Исполнительская дисциплина» в разделе «Быстрый доступ» центра работы пользователя.

Чтобы задача не была просрочена и не было нарушения исполнительской дисциплины, срок выполнения задачи может быть увеличен. Однако, изменение срока (плановых дат начала и окончания работы над задачей) фиксируется в системе автоматически при смены даты в соответствующих реквизитах. Чтобы посмотреть историю изменения сроков задачи, необходимо нажать на команду «История изменения срока» в группе «Дополнительно». При нажатии на команду откроется форма, в которой будет отражена информация о том, кто и когда изменил плановые даты (или одну из плановых дат) задачи, а также новое и старое значение. Данная информация поможет отследить изменение срока задачи при возникновении спорных вопросов, которые могут возникнуть при несвоевременном завершении какого-либо процесса.

Чтобы проанализировать все задачи, у которых менялся срок выполнения (плановые дата начала или дата окончания работы над задачей), нужно воспользоваться отчетом «История переносов сроков задач».

Прежде чем увеличивать продолжительность выполнения задачи, убедитесь, что сроки предмета задачи (основание, сделка или бизнес-процесс) не будут нарушены.