+7 (495) 748-69-79 ещё 5 филиалов
Для включения возможности добавления материалов, авторизуйтесь.
Перейти к авторизации

Показатель KPI

 

Показатель KPI


Списки показателей KPI находятся в подсистеме «CRM 3. KPI и управление персоналом» в разделе «Управление эффективностью». Показатель KPI настраивается в одноименном справочнике справочнике «Показатели KPI».

Показатели KPI используются для план-фактного анализа ключевых числовых значений, которые необходимо контролировать. Монитор достижений - графическое представление значений показателя KPI.

Пример настройки показателя KPI «Выполнение планов продаж»:

Пример настройки показателя KPI.png

Описание реквизитов:

Название реквизита

Описание реквизита

Наименование

Наименование показателя

Активный

Если отметка установлена, то производится расчет значений регламентным заданием «Расчет значений KPI (CRM)». В противном случае, значения KPI автоматически вычисляться не будут, придется всегда нажимать на кнопку «Рассчитать сейчас». Это относится только к показателю, у которого один из способов расчета (план или факт) выполняются по схеме компоновки данных.

Периодичность

Периодичность планирования: день, неделя, декада, месяц, квартал, год, полугодие.

Общее

Способ расчета плана

Варианты расчета плановых значений KPI:
- вручную (предполагает заполнение документа «Регистрация значений KPI» вручную)
- по схеме компоновки данных (предполагает автоматическое создание документа «Регистрация значений KPI» при нажатии на кнопку «Рассчитать сейчас» или регламентным заданием. Данные в документе заполняются результатом произвольной выборки из реквизита «Настройки плана»).

Настройки плана

Заполняется только в том случае, если в поле «Способ расчета плана» выбрано значение «По схеме компоновки данных». Указывается ссылка на произвольную выборку, результат которой записывается в документ «Регистрация значений KPI» при нажатии на кнопку «Рассчитать сейчас» или регламентным заданием.

Способ расчета факта

Варианты расчета фактических значений KPI:
- вручную (предполагает заполнение документа «Регистрация значений KPI» вручную)
- по схеме компоновки данных (предполагает автоматическое создание документа «Регистрация значений KPI» при нажатии на кнопку «Рассчитать сейчас» или регламентным заданием. Данные в документе получаются результатом произвольной выборки из реквизита «Настройки факта»).

Настройки факта

Заполняется только в том случае, если в поле «Способ расчета факта» выбрано значение «По схеме компоновки данных». Указывается ссылка на произвольную выборку, результат которой записывается в документ «Регистрация значений KPI» при нажатии на кнопку «Рассчитать сейчас» или регламентным заданием.

Стратегия оценки

Описание способа интерпретации результата расчета фактических значений KPI по отношению к плановым: «Чем больше, тем лучше» или «Чем меньше, тем лучше».

Желтая зона

Первая условная граница (от 0 до 100). Если процент выполнения показателя (план / факт * 100) находится в диапазоне от 0 до указанного значения, то в отчете «Анализ KPI» значения окрашены в красный цвет. Данное цветовое оформление используется при настройке отображения показателя в виде графика с типом «Спидометр». Процент выполнения показателя KPI, находящийся в интервале между желтой и зеленой зоной, открашен в отчете «Анализ KPI» в желтый цвет. Описанное выше поведение справедливо в том случае, если стратегия оценки «Чем больше, тем лучше».

Зеленая зона

Вторая условная граница (от 0 до 100). Если процент выполнения показателя находится в диапазоне от указанного значения до 100, то в отчете «Анализ KPI» значения окрашены в зеленый цвет. Данное цветовое оформление используется при настройке отображения показателя в виде графика с типом «Спидометр». Процент выполнения показателя KPI, находящийся в интервале между желтой и зеленой зоной, открашен в отчете «Анализ KPI» в желтый цвет. Описанное выше поведение справедливо в том случае, если стратегия оценки «Чем больше, тем лучше».

Описание способа расчета

Текстовое описание для конечных пользователей - комментарий к наименованию.

Доступ

Доступно только пользователям из списка

Флаг, при котором включается ограничение доступности показателя по пользователям. В случае, если флаг не установлен, то показатель доступен всем пользователям для вывода на монитор достижений. В случае, если флаг установлен, то только пользователи, указанные списке ниже смогут добавить график с отражением значений показателя на монитор достижений.

Список пользователей

В случае, если установлен флаг «Доступно только пользователям из списка», необходимо заполнить список пользователей, которым доступен показатель для отображения его на мониторе достижений.


Для того, чтобы настроенный показатель рассчитался, нужно нажать на кнопку «Рассчитать сейчас». Будет создан и проведен документ «Регистрация значений KPI», который сделает движения в регистр накопления («Фактические значения KPI» или «Плановые значения KPI»). Дата и движения документа зависят от значения реквизита «Периодичность KPI». Например, если у показателя установлено значение «Месяц», то дата документа будет приведена к началу месяца, в котором был выполнен расчет.


Описание кнопок командной панели
  • Анализ KPI
    Открывает отчет «Анализ KPI» с отбором по текущему показателю KPI.

  • Рассчитать сейчас
    Принудительно запускает расчет фактических и плановых значений в соответствии с настройками. Доступна только пользователям с полными правами или пользователям с ролью «Администрирование KPI»

Заявка на подбор и запуск CRM

Мы поможем подобрать CRM для вашего бизнеса

Я даю Согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой Конфиденциальности