+7 (495) 748-69-79 ещё 5 филиалов
Для включения возможности добавления материалов, авторизуйтесь.
Перейти к авторизации

Бизнес-процессы. Общие сведения

 

Бизнес-процессы. Общие сведения


Функционал бизнес-процессов позволяет создавать связанные цепочки действий (задачи), назначать ответственных за эти действия (исполнителей), контролировать процесс выполнения. Для работы с бизнес-процессами необходимо включить модуль «Использовать произвольные бизнес-процессы».

ВНИМАНИЕ:

Настройка маршрута (схемы) бизнес-процесса и просмотр маршрута по стартованному процессу не доступны в веб-клиенте. При этом использование процессов не ограничивается.


Описание реквизитов и элементов бизнес-процесса:

Название реквизита

Описание реквизита

Наименование

Название маршрута бизнес-процесса

Код

Код, идентифицирующий маршрут бизнес-процесса. Присваивается автоматически.

Активность

Флаг, установка которого позволяет запускать новые экземпляры бизнес-процессов по настроенному маршруту.

Запущено бизнес-процессов

Гиперссылка, в надписи которой содержится количество экземпляров бизнес-процессов, запущенных по данному маршруту. Нажатие на гиперссылку открывает список этих бизнес-процессов.

Страница «Редактор»:

БП.Старт.png

«Начало»

Показывает, где начинается процесс. Обязательно присутствует на любой схеме.

БП.Завершение.png

«Завершение»

Показывает, где заканчивается процесс. Обязательно присутствует на любой схеме. Одна схема может иметь несколько различных завершений.

БП.Действие.png

«Действие»

Основной элемент, отражающий необходимость совершения действия исполнителем. 

БП.ВыборВарианта.png

«Выбор варианта»

Используется для «ветвления» процесса. Количество вариантов не ограничено. При прохождении процесса преобразуется в задачу пользователю с соответствующим количеством кнопок-вариантов. Параметры элемента активизируются при нажатии на элемент в графической схеме.

БП.Условие.png

«Условие»

Элемент, при котором необходимо выбрать один из двух вариантов. Параметры элемента активизируются при нажатии на элемент в графической схеме.

БП.Разделение.png

БП.Слияние.png

«Разделение» и «Слияние»

Используется для реализации связи с логическим «И»: для начала следующего за слиянием этапом необходимо, чтобы были выполнены все этапы, предшествующие слиянию.

БП.ВложенныйБП.png

«Вложенный бизнес-процесс»

Запускает заранее настроенный вложенный бизнес-процесс. Параметры элемента активизируются при нажатии на элемент в графической схеме.

Страница «Настройки»:

Список назначений (предмет бизнес-процесса)

Список объектов системы, на основании которых может быть запущен данный бизнес-процесс. Ссылка на экземпляр объекта указывается в реквизите «Предмет» экзепмпяра бизнес-процесса.

Список ролей исполнителей

Список ролей пользователей, которые могут быть участниками данного бизнес-процесса.

Описание

Текстовое описание функций бизнес-процесса.



Параметры элемента активизируются при нажатии на элемент в графической схеме.

Описание параметров элементов:

Название параметра

Описание параметра

Тип задачи

Указание одного из возможных типов задачи: «Поручение», «Встреча», «Звонок», «Письмо».

Краткое описание

Краткое описание элемента, которое отражается на схеме. Для элемента «Действие» краткое описание будет перенесено в тему соответствующей задачи, которая будет создана. Может быть задано текстом или вычислено с помощью пользовательской функции.

Детальное описание

Для элемента «Действие» детальное описание будет отражено в детальном описании задачи, которая будет создана. Может быть задано текстом или вычислено с помощью пользовательской функции.

Дней

Указание количества дней, которое составляет срок выполнения действия (задачи). Срок выполнения задачи определяется как сумма дней, часов и минут.

Часов

Указание количества часов, которое составляет срок выполнения действия (задачи). Срок выполнения задачи определяется как сумма дней, часов и минут.

Минут

Указание количества минут, которое составляет срок выполнения действия (задачи). Срок выполнения задачи определяется как сумма дней, часов и минут.

Важность

Важность соответствующей задачи бизнес-процесса.

Ответственный

Плановый исполнитель задачи бизнес-процесса.

Необходимо выполнение задачи

Если в качестве ответственного указано несколько исполнителей, то данный реквизит определяет, какие действия необходимы от всех указанных исполнителей. Вариант «Необходимо выполнение задачи от каждого из ответственных» подразумевает, что каждый из указанных исполнителей должен выполнить свою задачу. Вариант «Необходимо выполнение задачи от одного из ответственных» подразумевает, что любой из указанных исполнителей должен выполнить свою задачу. После того, как первая задача будет выполнена, у всех остальных исполнителей данная задача будет отменена.

Контролер

Пользователь, который должен проконтролировать выполнение задачи исполнителем или вернуть ее на доработку.

Выполнение

Вариант выполнения для элементов «Условие» или «Выбор варианта».

Выполнение

Вариант выполнения для элементов «Условие» или «Выбор варианта». Если указано значение «Интерактивно», то система покажет пользователю диалог, в котором необходимо выбрать нужное значение. Если указано значение «Автоматически», то в появившемся параметре «Условие» необходимо указать пользовательскую функцию.

Заявка на подбор и запуск CRM

Мы поможем подобрать CRM для вашего бизнеса

Я даю Согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой Конфиденциальности