Роль позволяет объединить нескольких пользователей произвольным образом, которым можно будет поставить задачу в рамках бизнес-процесса. Роли создаются в справочнике «Роли исполнителей (CRM)». Переход по гиперссылке «Исполнители роли» позволяет связать одного или несколько пользователей с текущей ролью. Если у роли указано 2 пользователя, то будет создано 2 задачи.