Отчет «Анализ эффективности взаимодействий с клиентами» содержит информацию о сделках и задачах (взаимодействиях с клиентом) в рамках этих сделок. С помощью отчета можно проанализировать взаимосвязь результатов сделки (выиграна / проиграна) с количеством взаимодействий с клиентом.

• Сколько взаимодействий было совершено в рамках каждой сделки?
• На каких этапах сделки были совершены взаимодействия?
• Если сделка проиграна, необходимо обратить внимание на недостаток взаимодействий с клиентом. Вероятно, это может являться причиной проигрыша сделки.
• Если сделка выиграна, необходимо обратить внимание на количество взаимодействий с клиентом. Вероятно, это могло повлиять на результат сделки.
• На каком этапе сделки взаимодействие с клиентом может способствовать положительному ее исходу?