Просмотреть статистику замещений и делегирований можно с помощью одноименного отчёта, расположенного в быстром доступе. Установив необходимые параметры в отчёте, можно проконтролировать историю замещений (работа модуля «Реакции на отсутствие сотрудника») и делегирований задач.

Команда открытия отчета «Статистика замещений и делегирований»:




Форма отчета «Статистика замещений и делегирований»:

Статус задачи после прохождения мастера замещения отсутствующего сотрудника меняется на «Запланирована», т.к. для нового исполнителя это новая задача (для задач со статусом "На контроле" и "Возвращена" статус остается прежним). Информацию о смене статусов можно уточнить, открыв карточку задачи, затем, развернув группу команд «Дополнительно», нужно выбрать команду «История изменения статусов».

Команда «История изменения статусов» в группе команд «Дополнительно»:

На примере ниже видно, Бахшиев создал задачу в статусе «Запланирована», далее Никитин принял задачу к исполнению. После этого Никитин зарегистрировал своё отсутствие в системе и передал данную задачу новому исполнителю в статусе «Запланирована».

Изменение статуса задачи в ходе переназначения ответственного при использовании мастера замещения: