+7 (495) 748-01-13 ещё 5 филиалов
Для включения возможности добавления материалов, авторизуйтесь.
Перейти к авторизации

Список вопросов и вариантов ответа

 

Список вопросов и вариантов ответа


Список вопросов и вариантов ответов к ним настраивается в справочнике «Вопросы». Вопросы можно сгруппировать по папкам. Группировка носит информативный характер. Например, в одну группу можно добавить вопросы, которые позже будут объединены в один скрипт.

Пример списка вопросов для опроса:

Пример списка вопросов для опроса.png



ПРИМЕР НАСТРОЙКИ


В качестве демонстрации ниже описано создание вопроса «Как Вы о нас узнали?» и вариантов ответа: «Выставки», «Газеты / журналы», «Выставки», «Интернет», «Мы позвонили».

Необходимо создать вопрос (элемент справочника «Вопросы»), заполнив реквизиты:

Название реквизита

Значение реквизита

Описание реквизита

Наименование

Как вы о нас узнали?

Текст вопроса

Дополнительная информация

Узнайте у клиента источник информации о нас

Дополнительная информация, которая выводится над вопросов при проведении опроса



Пример создания вопроса:

Пример создания вопроса.png

Для создания вариантов ответа на текущий вопрос необходимо переключиться по соответствующей гиперссылке «Ответы». С помощью кнопки «Создать» необходимо создать список вариантов ответа. Чтобы вернуться к тексту вопроса, нужно нажать гиперссылку «Главное».

Пример создания списка вариантов ответа:

Пример создания списка вариантов ответа.png


Необходимо создать ответ, заполнив реквизиты:

Название реквизита

Значение реквизита

Описание реквизита

Вопрос

Как вы о нас узнали?

Ссылка на элемент справочника «Вопросы»

Ответ

Выставки

Текст ответа на вопрос

Свободный ответ

Ложь

Позволит оператору ввести ответ клиента в произвольной форме



Пример настройки ответа:

Пример настройки ответа.png

Заявка на подбор и запуск CRM

Мы поможем подобрать CRM для вашего бизнеса

Я даю Согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой Конфиденциальности